Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés par Orion sur le site orionshop.fr. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. PRODUITS
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. En cas d'erreur manifeste, nous nous réservons le droit d'annuler la commande.
3. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
4. COMMANDE
La commande est validée après paiement intégral. Nous vous adressons une confirmation par email. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après encaissement du paiement.
5. PAIEMENT
Le paiement s'effectue par carte bancaire, ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées.
6. LIVRAISON
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 4 jours. Nous nous engageons à livrer dans un délai maximum de 30 jours. En cas de retard supérieur à 7 jours, nous vous encourageons à nous contacter. Vous pouvez aussi annuler la commande et obtenir un remboursement.
Les risques liés au transport sont à la charge de l'acheteur dès la prise en charge par le transporteur.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@orionshop.fr. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et dans leur emballage. Les frais de retour sont à votre charge.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.
8. GARANTIES
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil).
9. DONNÉES PERSONNELLES
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.
10. RÉCLAMATIONS
Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@orionshop.fr. En cas de litige, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation (voir nos Mentions légales).
11. LOI APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.